Condition indispensable : être aimable et détendu. Votre interlocuteur n’est pas un ennemi, mais un partenaire. Ne soyez cependant pas trop enthousiaste à l’énoncé de la première offre : c’est évidemment la moins bonne ! Evitez de trop parler pour ne pas dévoiler vos intentions et posez des questions pour évaluer le niveau de résistance du vendeur. Faites valoir vos réticences éventuelles, votre intérêt pour la concurrence, etc. Accordez-vous des pauses pour maintenir la pression, mais ne fermez pas la discussion

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